Tack för att du valde Atenas Blades! Vi vill se till att din shoppingupplevelse hos oss är smidig och transparent. Ta gärna en stund för att granska vår uppdaterade leveranspolicy för att förstå hur vi hanterar leveransen av dina beställningar.
1. Bearbetningstider:
- Beställningar behandlas vanligtvis inom 1 till 4 arbetsdagar, exklusive helger och helgdagar.
- Meddelande om helgdag: Under vår kommande helgdag (4 februari - 17 februari) kan handläggningstiderna förlängas till 8–10 arbetsdagar.
2. Leveransalternativ:
- Vi erbjuder följande frakt alternativ:
- Standardfrakt (gratis): Få gratis standardfrakt på alla beställningar + inkl. spårning.
3. Beräknade leveranstider:
- Leveranstider beror på din valda fraktmetod:
- Standardfrakt: Vår normala leveranstid är 8 till 12 arbetsdagar efter bearbetning.
- Semesterperiod: På grund av helgdagar kan leveranstiderna förlängas till 10–25 arbetsdagar efter bearbetning. Vi uppskattar er förståelse och ert tålamod under denna period.
4. SPÅRNINGSINFORMATION:
- En fraktbekräftelse e-post med spårningsinformation kommer att skickas när din beställning har behandlats och levererats.
- Använd det angivna spårningsnumret för att övervaka status och leveransutveckling av ditt paket.
5. ADRESSENS NOGGRANNHET:
- Se till att din fraktsadress är korrekt och komplett för att förhindra leveransproblem.
- Vi ansvarar inte för paket som levereras till felaktiga eller ofullständiga adresser som tillhandahålls av kunden.
6. FÖRSENINGAR OCH STÖRNINGAR:
- Oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, tullförseningar och andra externa faktorer kan påverka leveranstiderna. Vi uppskattar din förståelse i sådana situationer.
7. ÄNDRINGAR AV BESTÄLLNINGEN:
- När en beställning väl är lagd kan vi inte garantera ändringar. Vänligen granska din beställning noggrant innan du slutför köpet.
- Kontakta vårt kundserviceteam för hjälp, så gör vi vårt bästa för att tillgodose din begäran.
8. RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR:
- För information om returer och återbetalningar, vänligen se vår Returpolicy sida.
9. KUNDSUPPORT:
- Vår kundsupport finns här för att hjälpa dig. Om du har några frågor eller funderingar angående din beställning, vänligen kontakta oss på info@atenasblades.store
10. HANDLAGSTIDER UNDER HELGDAGAR:
- Under vår kommande helgdag kommer vårt team att arbeta flitigt för att behandla era beställningar. De förlängda handläggningstiderna beror uteslutande på denna helgdagsperiod, och vi försäkrar er om att vi är fast beslutna att leverera era beställningar med största omsorg.
11. AVVISADE/ICKE UTTAGADE ARTIKLAR:
- Om en leverans nekas eller ett paket inte hämtas, kommer varan att returneras till vårt lager. I sådana fall erbjuder vi en delåterbetalning på 75 % av ordervärdet. Resterande 25 % kommer att behållas som en återinföringsavgift för att täcka kostnaderna för återinföringen.
- Alternativt kan kunderna också välja gratis omfrakt. Detta alternativ måste dock rapporteras till oss inom 15 dagar efter att vi mottagit meddelandet om det vägrade eller oavhämtade paketet.
Genom att beställa Atenas Blades godkänner du de villkor som beskrivs i vår fraktpolicy.
Notera: Denna leveranspolicy kan komma att ändras. Se den senaste versionen på vår webbplats.
Tack för att du valde Atenas Blades. Vi uppskattar ditt förtroende!