Verzendbeleid

Bedankt voor het kiezen van Atenas Blades! We willen ervoor zorgen dat uw winkelervaring met ons soepel en transparant is. Neem even de tijd om ons bijgewerkte verzendbeleid te bekijken om te begrijpen hoe we omgaan met de levering van uw bestellingen.

1. Verwerkingstijden:
  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 4 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekends en feestdagen.
  • Vakantie bericht:Tijdens onze aanstaande vakantie (4 februari-17 februari) kunnen de verwerkingstijden worden verlengd tot 8-10 werkdagen.
2. Verzendopties:
  • Wij bieden de volgende verzendoptie:
    • Standaard Verzending (gratis):Profiteer van gratis standaard verzending voor alle bestellingen Incl. Spoor en spoor.
3. Geschatte levertijden:
  • Levertijden zijn afhankelijk van uw geselecteerde verzendmethode:
    • Standaard Verzending:Onze normale levertijd is 8 tot 12 werkdagen na verwerking.
    • Vakantieperiode:Vanwege de vakantie kunnen de levertijden zich uitstrekken tot 10-25 werkdagen na verwerking. We waarderen uw begrip en geduld tijdens deze periode.

4. TRACKING INFORMATIE:

  • Een e-mail met verzendbevestiging met trackinginformatie wordt verzonden zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden.
  • Gebruik het opgegeven trackingnummer om de status en de voortgang van uw pakket te controleren.

5. ADRES NAUWKEURIGHEID:

  • Zorg ervoor dat uw verzendadres juist en compleet is om leveringsproblemen te voorkomen.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die worden geleverd op onjuiste of onvolledige adressen die door de klant worden verstrekt.

6. VERTRAGINGEN EN STORINGEN:

  • Onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, vertragingen bij de douane en andere externe factoren kunnen van invloed zijn op de levertijden. We waarderen uw begrip in dergelijke situaties.

7. BESTELLING WIJZIGINGEN:

  • Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we geen wijzigingen garanderen. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u de aankoop voltooit.
  • Neem contact op met ons klantenserviceteam voor hulp en we zullen ons best doen om aan uw verzoek tegemoet te komen.

8. TERUGKEREN EN RESTITUTIES:

  • Raadpleeg onze informatie over retourzendingen en terugbetalingenRetourbeleidPagina.

9. KLANTENSTEUN:

  • Ons klantenondersteuningsteam is hier om u te helpen. Als u vragen of opmerkingen heeft over uw bestelling, neem dan contact met ons op info@atenasblades.com

10. VAKANTIE VERWERKINGSTIJDEN:

  • Tijdens onze komende vakantie zal ons team ijverig werken om uw bestellingen te verwerken. De verlengde verwerkingstijden zijn uitsluitend te wijten aan deze vakantieperiode en we verzekeren u dat we ons inzetten voor het leveren van uw bestellingen met de grootste zorg.

11. AFGEWEZEN/ONCLAIMDE ARTIKELEN:

  • Als een levering wordt geweigerd of een pakket niet wordt opgehaald, wordt het artikel teruggestuurd naar ons magazijn. In dergelijke gevallen bieden wij een gedeeltelijke terugbetaling van 75% van de bestelwaarde. De resterende 25% wordt ingehouden als een vergoeding voor het aanvullen van de kosten van het aanvullen.
  • Als alternatief kunnen klanten ook kiezen voor een gratis terugzending. Deze optie moet echter binnen 15 dagen na ontvangst van de kennisgeving over het geweigerde of niet-opgeëiste pakket aan ons worden gemeld.

Door een bestelling bij Atenas Blades te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden die zijn beschreven in ons verzendbeleid.

Opmerking:Dit verzendbeleid is aan verandering onderhevig. Gelieve te verwijzen naar de recentste versie op onze website.

Bedankt voor het kiezen van Atenas Blades. We waarderen uw vertrouwen in ons!