Annuleringsvoorwaarden

  1. Invoering: Bij Atenas Blades hechten we waarde aan uw tevredenheid en streven we ernaar u een soepele winkelervaring te bieden. Om transparantie en duidelijkheid te garanderen met betrekking tot annuleringen en wijzigingen van bestellingen, leest u hieronder ons beleid:

  2. Annuleringsbeleid: Met onmiddellijke ingang zijn annuleringen niet mogelijk na het plaatsen van een bestelling. Bestellingen worden automatisch verwerkt zodra ze zijn geplaatst. Houd er rekening mee dat annuleringsverzoeken na het bestelproces niet kunnen worden gehonoreerd.

  3. Beleid voor wijziging van bestellingen (bijv. wijzigingen in kleur/maat): Houd er rekening mee dat wijzigingen in uw bestelling, zoals het wijzigen van de kleur of maat van een artikel, niet mogelijk zijn na het bestelproces. Controleer daarom uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt.

  4. Verwerking van restituties: Terugbetalingen voor verwerkte bestellingen worden afgehandeld volgens ons standaard retourbeleid. Houd er rekening mee dat er geen terugbetalingen kunnen worden gedaan voor geannuleerde bestellingen vanwege ons annuleringsbeleid.

  5. Bijzondere omstandigheden: We begrijpen dat er uitzonderlijke situaties kunnen zijn die een wijziging of annulering van de bestelling vereisen. Neem in dergelijke gevallen onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam en we zullen ons best doen om u te helpen.

  6. Afgewezen/niet-opgehaalde artikelen: Als een levering wordt afgewezen of een pakket niet wordt opgehaald, wordt het artikel teruggestuurd naar ons magazijn. In dergelijke gevallen bieden we een gedeeltelijke restitutie van 75% van de orderwaarde. De resterende 25% wordt ingehouden als herbevoorradingskosten om de kosten van herbevoorrading te dekken. - Klanten kunnen ook kiezen voor een gratis herverzending. Deze optie moet echter binnen 15 dagen na ontvangst van de melding van het afgewezen of niet-opgehaalde pakket aan ons worden gemeld.

  • Houd er rekening mee dat naleving van dit beleid een soepele en efficiënte winkelervaring garandeert voor al onze gewaardeerde klanten. Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam, dat u graag zal helpen.