Vielen Dank, dass Sie sich für Atenas Blades entschieden haben! Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos und transparent ist. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere aktualisierten Versandrichtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie wir die Lieferung Ihrer Bestellungen handhaben.
1. Bearbeitungszeiten:- Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
- Urlaubsnotiz: Während unseres bevorstehenden Feiertags (4. – 17. Februar) kann sich die Bearbeitungszeit auf 8 – 10 Werktage verlängern.
- Wir bieten folgende Versandmöglichkeit an:
- Standardversand (kostenlos): Genießen Sie kostenlosen Standardversand bei allen Bestellungen + inkl. Sendungsverfolgung.
- Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandart ab:
- Standardversand: Unsere normale Lieferzeit beträgt 8 bis 12 Werktage nach Bearbeitung.
- Urlaubszeit: Aufgrund des Feiertags kann sich die Lieferzeit nach der Bearbeitung auf 10-25 Werktage verlängern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit.
4. TRACKING-INFORMATIONEN:
- Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, wird Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen zugesandt.
- Verwenden Sie die bereitgestellte Trackingnummer, um den Status und Lieferfortschritt Ihres Pakets zu verfolgen.
5. ADRESSGENAUIGKEIT:
- Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Lieferprobleme zu vermeiden.
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6. VERZÖGERUNGEN UND STÖRUNGEN:
- Unvorhergesehene Umstände wie Wetterbedingungen, Zollverzögerungen und andere externe Faktoren können die Lieferzeiten beeinflussen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Situationen.
7. BESTELLUNGSÄNDERUNGEN:
- Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr garantieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
- Wenden Sie sich für Hilfe an unser Kundenserviceteam und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
8. RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN:
- Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberecht Seite.
9. KUNDENDIENST:
- Unser Kundendienstteam ist für Sie da. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@atenasblades.com
10. BEARBEITUNGSZEITEN AN FEIERTAGEN:
- Während unseres bevorstehenden Urlaubs wird unser Team fleißig daran arbeiten, Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Die verlängerten Bearbeitungszeiten sind ausschließlich auf diesen Urlaub zurückzuführen und wir versichern Ihnen, dass wir uns verpflichtet haben, Ihre Bestellungen mit größter Sorgfalt auszuliefern.
11. ABGELEHNT/NICHT ABGEHOLTENE ARTIKEL:
- Wenn eine Lieferung abgelehnt oder ein Paket nicht abgeholt wird, wird der Artikel an unser Lager zurückgeschickt. In solchen Fällen bieten wir eine teilweise Rückerstattung von 75 % des Bestellwerts an. Die restlichen 25 % werden als Wiedereinlagerungsgebühr einbehalten, um die Kosten für die Wiedereinlagerung zu decken.
- Alternativ können Kunden sich auch für eine kostenlose erneute Zustellung entscheiden. Diese Option muss uns jedoch innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung über das abgelehnte oder nicht abgeholte Paket mitgeteilt werden.
Indem Sie eine Bestellung bei Atenas Blades aufgeben, stimmen Sie den in unseren Versandrichtlinien dargelegten Bedingungen zu.
Notiz: Diese Versandrichtlinie kann sich ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.
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